Politique d’expédition

Politique d’expédition – Somnéa

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les délais moyens constatés sont de :

• 5 à 10 jours ouvrés pour les produits envoyés depuis notre entrepôt partenaire

• 10 à 15 jours ouvrés pour certains articles expédiés individuellement par nos fournisseurs

Si votre commande contient plusieurs produits, ils peuvent arriver dans des colis séparés, selon les stocks et les points d’expédition.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi ou le lien envoyé par email.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 30€ en France métropolitaine, sauf mention contraire lors de l’achat.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards ou pertes de colis.

Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard anormal ou un colis endommagé, contactez-nous à team.somnea@gmail.com dans un délai de 48h après réception.